Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

1. Zone di spedizione

Al momento Marshmallove spedisce esclusivamente in Italia (isole incluse, salvo zone disagiate).

2. Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo. Riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere.

3. Corriere e tempi di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS. I tempi di consegna stimati sono di 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione. I tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare in caso di picchi stagionali, condizioni meteo avverse o cause di forza maggiore.

4. Costi di spedizione

5. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverai via email il numero di tracciamento per monitorare la consegna direttamente sul sito di GLS Italia.

6. Mancata consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, GLS lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Dopo i tentativi previsti, il pacco verrà depositato presso il punto di giacenza GLS più vicino. Marshmallove non è responsabile per ritardi dovuti a informazioni di consegna errate fornite dal cliente.

7. Prodotti danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di rifiutare la consegna o di firmare con riserva e contattarci entro 24 ore dalla ricezione con foto del danno. Gestiremo il caso direttamente con il corriere.